最近、BAND内においてアカウントの乗っ取りや不正利用に関するお問い合わせが増加しているそうです。
メンバーの皆さまの安全を守るため、まずは下記手順に沿ってセキュリティ対策の強化をお願いいたします。
1. 今すぐできるセキュリティ対策
• パスワードの使い回しを避ける(他サービスと同じものは使用しない)
• 「海外からのログイン制限」を設定する
• 「2段階認証」を設定する
詳しい設定方法はこちらのガイドをご確認ください。
https://www.band.us/cs/help/detail/1003
2. すでに被害に遭われている(ログインできない)場合
もしすでに不正アクセスの被害に遭われている場合は、運営部では直接の解除・削除手続きができないため、BANDのカスタマーサポートセンターへ直接お問い合わせをお願いいたします。
対応の流れ:まずサポート経由で「旧アカウントを取り戻す」手続きを行い、その後に削除を進める流れになります。